preguntas más frecuentes (FAQ)

Inicio rápido


  • este convertidor libre de oficina online es rápido y fiable.
  • utilice el botón 'Añadir archivos......' para localizar el archivo del documento en su equipo y haga clic en el botón 'Iniciar convert'. hecho!
  • o escribir la dirección del archivo que desea convertir a PDF. introduzca la URL, haga clic en el botón 'Descargar y convertir' hecho!
  • o arrastre para convertir varios archivos a la página, haga clic en el botón 'Iniciar convert' hecho!
  • cuando va a convertir se hace borrará su archivo ahora de nuestro servidor. Para su comodidad, almacenamos su archivo de 24 horas.

2: tenemos un gran número de archivos puede convertir por lotes archivos?


sí, si los usuarios ocasionales o suscriptores usuarios, puede convertir por lotes archivos. soporte de carga masiva es el mejor navegador Chrome, IE9 +, Firefox, etc

3: he subido mis archivos estarán a salvo? ¿cómo lo hiciste?


entendemos las preocupaciones sobre su privacidad. estos son los pasos que tomamos para proteger sus archivos.

todos los archivos que subas se eliminan automáticamente después de 24 horas o después de 10 descargas, lo que ocurra primero.
además, también tienes la opción de borrar el archivo al instante en nuestro servidor después de que lo haya descargado.
no hay ninguna copia de seguridad hecha de los archivos de usuario.
el contenido de los archivos no son monitoreados sin permiso del cargador. una revisión manual de todos los archivos, no es posible de todos modos debido a la gran cantidad de archivos que procesamos cada día.
la descarga de su archivo sólo se puede hacer a través de la única url de descarga, no adivinar que usted recibió de nosotros.
mantiene los derechos de autor y la propiedad del archivo de origen y el archivo convertido.

4: puedo subir archivos fallaron a veces para subir?


apoyamos tantos formatos de origen que no puede haber un montón de razones por las que la conversión ha fallado. por ejemplo:

el archivo de origen está dañado.
el archivo de origen se ha cifrado con administración de derechos digitales (DRM ) del propietario.
algunos codecs dentro de un contenedor de formato de archivo que normalmente se trabaja no se pueden convertir.
el convertidor no reconoce el formato de origen en absoluto.
si se ha introducido una URL (como http://www.example.tld/test.doc ) para que nos envíe su archivo que desea convertir, asegúrese de proporcionar el enlace directo al archivo de imagen / música / documento , no la propia página web . haga clic derecho sobre el enlace al archivo dentro del sitio web, tratar de copiar la url directa y pegarlo en uno de nuestro conversor .
el enlace de descarga que ya ha proporcionado no es accesible por el convertidor . posibles razones podrían ser que el archivo no está disponible en descarga directa debido a la cuestión del derecho de autor o tiene que identificarse . a continuación, puede intentar descargar el archivo fuente directamente al ordenador y cargarlo desde allí a nuestro conversor.

si cree que esto es un error, no dude en escribirnos a supportoffice-converter.com. estamos constantemente tratando de mejorar nuestro conversor y necesitamos su colaboración.

5: i una vez comprimido puedo descargar y borrar todos mis archivos?


usuarios libres pueden granel eliminar resultados de la conversión. pero por lotes y lotes de compresión descarga sólo los usuarios registrados pueden utilizar la función.

6: ¿por qué no puedo acceder y descargar archivos?


Usted encontrará que usted no puede descargar el archivo, el sistema ha eliminar automáticamente los archivos.

Nuestro espacio en el inventario del servidor es limitado y no se puede almacenar por largos períodos de sus archivos. Después de convertir, por favor descargue. Archivos de usuario gratuita será dentro de las 24 horas después de que se eliminará automáticamente el sistema. Si usted es un usuario registrado archivos serán archivo convertido, dentro de 30 días se eliminarán de forma automática.

7: he suscrito a su servicio premium. ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?


Nuestro servicio es de uso completamente gratuito y necesitas no registrarse con nosotros, pero ofrecemos servicios de primera calidad para los usuarios que necesitan funciones adicionales.

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento un servicio premium a través de Paypal:
Ingrese a su cuenta PayPal
Haga clic en la pestaña "Perfil" que se encuentra en la barra de menú
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Seleccione la opción "Mis pagos con aprobación previa" haciendo clic en "Actualizar"
Ahora puede seleccionar la suscripción que desea cancelar

Si usted tiene algún problema con cancelación de su suscripción con nosotros, por favor háganoslo saber y nosotros nos encargamos de eso.

8: Tengo una pregunta, pido que ayuden. cómo contactar con usted?


Si usted no encuentra lo que busca en nuestro Centro de asistencia para obtener respuestas, no dude en escribirnos a supportoffice-converter.com.

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